Obchodní podmínky

Obchodní podmínky upravují postup při uzavírání kupních smluv, jejichž předmětem je prodej CD, LP a DVD.

Objednávání zboží

Zboží lze objednat prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky, e-mailem nebo faxem. Objednávka je pro obě strany závazná.

Dodací lhůty

V případě, že je titul na skladě, je dodací lhůta 2 pracovní dny. V ostatních případech je dodací lhůta individuální a zákazník o ní bude informován.

Ceny

Cena za nabízené zboží je vždy uvedena v objednávce před jejím potvrzením. Ceny změněné během vyřizování objednávky se již nevztahují k dané objednávce.

Platební podmínky

Zboží je standardně zasíláno na dobírku. Ceny jsou účtovány dle platného ceníku České pošty. Zboží lze zaplatit i bezhotovostně, předem na účet prodávajícího. Tyto platby snižují náklady na dobírku a proto na ně poskytujeme 2% slevu. Na zakoupené zboží bude vystaven daňový doklad.

Odstoupení od kupní smlouvy (zrušení objednávky)

Od kupní smlouvy můžete odstoupit v případě, že Vámi objednané zboží není na skladě a případná dodací lhůta Vám nevyhovuje.

Prodávající může zrušit objednávku v případě, že výrobce přestal objednané zboží dodávat.

Prodávající může zrušit pouze tu část objednávky, která se týká nemožného plnění - dodavatel přestal titul vydávat.

Pokud uživatel uvede v objednávce neúplná nebo nepravdivá data, má prodávající rovněž právo odstoupit od smlouvy.

Nevyzvednutí objednávky

Na základě špatných zkušeností s některými zákazníky jsme nuceni zavést pravidla jako jiné internetové obchody. V případě, že kupující neuvede důvod k nevyzvednutí zásilky nebo o zboží již nemá zájem, je objednávka zrušena. Protože však kupující nezrušil objednávku předem a na straně prodávajícího vznikly náklady spojené s dopravou zboží, dle platných zákonů ČR je dodavatel POHODLI.COM. oprávněn účtovat skutečně vzniklé náklady na odeslání zásilky konečnému zákazníkovi.

S okamžitou účinností začínáme na tomto právu trvat a náklady budou vždy vymáhány nejprve upomínkou (e-mailem zadaným v kupní smlouvě - objednávce). Pokud pohledávka nebude uhrazena, budeme muset podstoupit další kroky.

Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky předáváme firmě VYMAHANÍ A ODKUP POHLEDÁVEK S.R.O., která se bude vymáháním dluhu zabývat a přičte si náklady s tím spojené. Tato firma bude zákazníka kontaktovat a informovat o dalším postupu při neuhrazení dluhu. Tyto náklady vždy jdou k tíži dlužníka a mohou se podstatně navýšit o poplatky za soudní řízení.

Zákazníci, kteří si objednají zboží a dobírku následně nevyzvednou, budou zveřejněni v registru nespolehlivých nakupujících do té doby, než uhradí dlužnou částku. Těmto zákazníkům nelze na našich ani jiných partnerských e-shopech zasílat zboží na dobírku. Z registru budou vymazání okamžitě po uhrazení vzniklé škody (poštovné) a po objednání jedné objednávky s platbou předem na náš účet. Po té lze opět objednávat na dobírky.

Ochrana osobních údajů spotřebitele

Vaše osobní údaje jsou chráněny platnými zákony České republiky, tj. Zákonem č.136/2002 Sb., občanský zákoník, Zákonem č. 101/200 Sb., o ochraně osobních údajů a Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Vaše údaje budou sloužit jen pro realizaci Vaší objednávky, nebudou sdělovány třetím stranám, ani jinak zneužity.

Děkujeme za Váš zájem o služby Pohodlí.